石家莊搬家公司解析長途搬家不穩(wěn)定的原因
浦東新區(qū)的顧小姐在網(wǎng)上找了一家知名的長途搬家公司。但是,這次長途搬家的經(jīng)歷讓他大失所望,首先是比約好的時間遲到足足有三個小時;其次進到屋后不是馬上開始搬家,而是在不停的嘀咕著東西如此之多,還收下了妻子塞的紅包;搬家完了之后發(fā)現(xiàn)原本干凈的袋子沾上了黃土,而且有被磨損的痕跡,明顯這不是在搬,而是在拖!感嘆著服務如此之差的公司為何還能有這樣良好的口碑。他就想,是否相比于其他石家莊長途搬家公司算是好的呢?如果這樣的公司代表服
務業(yè)的發(fā)展那實在太可悲了。
為此,記者特地請教了石家莊國際長途搬家公司的吳總經(jīng)理,國際長途搬家是一家專業(yè)的國際搬家/長途搬家企業(yè),在石家莊地區(qū)擁有一定的知名度和影響力。吳總經(jīng)理為我們分析了整個搬家業(yè)存在的一些問題:
1、由于起步早,在國內的一批比較老牌的企業(yè)名聲在外,像這樣的長途搬家公司并不會愁沒有業(yè)務。當然,由于尾大不掉,各地的加盟管理不到位,以至于服務不到位,工作態(tài)度不積極、向客戶索要小費等不良現(xiàn)象。
2、應急能力不足,導致顧客不滿。在服務過程中難免會遇到突發(fā)事件,如車輛損壞、違規(guī)被查等發(fā)生時,不能夠及時的調度協(xié)調好,總是喜歡找各種各樣的理由去搪塞客戶,這樣不僅損失了客戶,而且還損害了公司以及石家莊長途搬家業(yè)的形象。當遇到這樣的突發(fā)事件時,應跟顧客溝通好,及時的采取補救措施、避免損失才是上策。
長途搬家風波
耳聽為虛,眼見為實,沒有親眼所見還真的不敢相信,因為長途搬家而引起如此讓人氣惱的事情,怪不得人們都不想長途搬家,也給石家莊長途搬家公司帶來了麻煩。
對于如今八零九零后的年輕人,對于承擔石家莊的房價都是比較難以承受的,就在近,有幾個女孩子為了可以節(jié)省一些消費與朋友在外地合租了房子準備著搬過去,一切準備就緒之后,與之前的房東說搬家,也同意了,一切看著都這么順利,可問題就出現(xiàn)在長途搬家的當天,他們幾個把東西打包好,也與石家莊長途搬家公司聯(lián)系好了,東西也已經(jīng)辦的差不多的時候,房東阿姨不管三七二十一得大嚷嚷,說拿了他們家的東西,當時他們就懵了,說:“阿姨,我們收的都是自己的東西,你也沒東西在我們家。”但是,房東卻一口咬定是他們拿的,鬧的整個里弄的人都過來圍觀,給他們帶來多大的影響這是可想而知的,對于他們來說,說是小偷、拿房東家的東西,這簡直是不可原諒的,這實在是侮辱了他們父母的教育,也損傷了個人的自尊與不可踐踏的名譽,也給石家莊長途搬家公司帶來了麻煩,讓大家誤會。經(jīng)過一番的尋找,與他人的證實,他
杭州管道清通 什么是鹿晗效應們確認沒有拿別人的東西。在他們強烈的要求下,房東向他們道了歉,原來只是一場誤會。
由此可見,無論是什么事情都要親自了解,對于選擇長途搬家公司也是如此,不可馬虎了事,一個公司、一個人重要的是誠信,秉持理念,認真負責,才能讓人放心,值得人們的信賴。當你要長途搬家時,它是你明智的選擇。
http://www.blgyjp.com/blgyjp/0311-187.htm |